追求一流的品質、一流的服務
公司客戶服務電話:0579-86289187 0579-86182500
1.產品保修期為一年,一年內因我司產生的質量問題(特指產品本身的質量問題)由我公司負責免費維修,質量問題嚴重的由我公司更換產品;若人為造成的問題則按實際情況收取相關費用。
2.超過保修期的產品質量問題,我公司酌情收取維修費,但會協助經銷商處理問題。屬于運輸公司或經銷商銷售損壞的,由三方協商發。工藝或包裝引起的個別配件的質量問題,或發貨時錯發、配件缺少,公避營銷部在接到電話后4小時內給予解決。
3.處理售后服務的一些措施:
①因我方所造成產品本身質量問題處理措施:
A.如產品因本公司的原因造成的質量問題或者發錯貨,將產品返回廠,所產生的來回運費由本公司支付。
②因運輸原因所產生的質量問題的處理措施:
A.如果由本公司派車送貨造成的產品損壞問題,由本公司負責解決,免費維修;
B.如果由本公司給客戶安排的專車運輸造成的產品損壞質量問題,由本公司與運輸公司協商解決;
C.如果是客戶安排的運輸公司造成的產品出現質量問題,由客戶與運輸公司負責解決,7天內如需我方協助維修解決的,本公司會收取適量的材料費。
③因客戶所造成的產品質量問題,需本公司協助維修的,本公司會收取適量的材料費。